O conceito de custo total e a prática das trocas compensatórias. Tipificação dos custos logísticos. Custos de armazenamento e movimentação. Custos de transportes (rodoviário, ferroviário, aeroviário, holandês, aquaviário, intermodalidade e multimodalidade). Custos de embalagens. Custos de manutenção do estoque. Pontos de custo ao longo da cadeia logística. Métodos para apuração de custos logísticos. Sistemas de Custeio. O método ABC (Activity–Based Costing). Consolidação dos custos logísticos. Elementos de custo nos processos do ciclo do pedido. Análise da lucratividade por cliente. Uma conta de lucros e perdas por cliente. Modelo de contabilidade do lucro por cliente. Análise da receita e custo de um cliente específico. Uma matriz de lucratividade por cliente. Lucro direto por produto.
Carga horária: 80h
Focaliza o estudo dos procedimentos trabalhistas e tributários. Apresentando considerações gerais sobre o direito do trabalho, seus princípios e relação de trabalho. Além disso, contempla os princípios os aspectos gerais do Direito Tributário, seus elementos fundamentais dos tributos, imunidade e isenção tributarias, alguns tributos relevantes e contribuições sociais. Princípios gerais do Direito do Trabalho. Conceituação das relações e do contrato de emprego e as questões legais relativas à remuneração, jornada de trabalho, garantia de emprego, F.G.T.S. Extinção e resolução do contrato de trabalho por parte do empregado e do empregador. Organização sindical e acordo coletivo.
Carga Horária: 80h
Gestão de projetos. Fases principais na gestão de projetos. Áreas de conhecimento de projetos. Estrutura organizacional e analítica de projetos. Riscos no gerenciamento de projetos. Comunicação e qualidade nos projetos.
Carga Horária: 80h
Introdução, planejamento e diretriz organizacional. Modelos estratégicos. Posicionamento e vantagem competitiva. Estratégias para mix de marketing e Estratégias para lidar com a concorrência.
Carga Horária: 80h
Modal marítimo, modal rodoviário, modal ferroviário e modal aéreo. O sistema de transportes. Dimensionamento e organização de um armazém de carga (terminal de carga). Equipamentos de movimentação e armazenamento de carga. A logística e a movimentação de materiais. As empresas e sua classificação. A atualidade e as tendências do setor. Roteirização e despacho. Canais de distribuição reversos. Produto logístico de pós–consumo e fatores de influência na organização das cadeias produtivas reversas. Tipologia dos canais de distribuição reversos. Logística reversa dos bens de pós– venda: tipologia dos canais reversos e organização e objetivos estratégicos.
Carga Horária: 80h
Noções de personalidade humana. A influência da comunicação no processo de gestão de conflitos. Causas e efeitos dos conflitos nas organizações. Habilidades, estratégias e ética na mediação. Psicopatologias do trabalho advindas de conflitos organizacionais. Influência e negociação. Técnicas e Etapas do processo de negociação e a relação ganha X ganha. Persuasão, a capacidade de convencimento. Disciplina e conflito. Técnicas de gestão disciplinar. Pontos principais da solução de conflitos. Mediação, decisão e justiça. Conflitos e o processo de negociação. Encarando e enfrentando conflitos. Mediação e arbitragem na solução de conflitos. Causas e origens de conflitos. Procurando soluções. Analisando situações de conflito. Aperfeiçoando a habilidade de ouvir. Críticas construtivas. Evitando preconceitos. Reconhecendo erros próprios. Assédio moral. Eliminando conflitos. Estilos de administração de conflitos.
Carga Horária: 80h
