Melhoria contínua - Aula 5

Reconhecer a melhoria como Essência do Ciclo de Vida da Organização, destacando a importância das pessoas e processos para gerar resultados. Identificar os desdobramentos das estratégias de melhoria. Reconhecer as tendências e os resultados possíveis a longo prazo.

Carga horária: 2h