Melhoria contínua - Aula 3

Identificar o Ciclo PDCA: Ciclo de Deming, etapas, conceitos e propósitos. Identificar o que é e como utilizar o Diagrama de Pareto e a Curva ABC. Reconhecer os passos para a utilização da técnica 5W + 2H.

Carga horária: 2h